Winkelwagen:

0 artikel(en) - € 0,00
Uw winkelwagen bevat geen artikelen.

0

Veelgestelde vragen

vraag: levert gereedschapbestellen.nl aan particulieren en bedrijven

antwoord: Jazeker! De doelgroep van gereedschapbestellen.nl bestaat uit particulieren en bedrijven, zowel in Nederland als in andere Europese landen.

vraag: kan ik bij u als buitenlandse klant ook op bassis van intracommunautaire levering artikelen kopen

  • antwoord: jazeker kunt u dat.
  • geef even uw bedrijfsgegevens en het VAT-nummer in de webshop in
  • deze controleerd de webshop  gelijk voor u binnen 5 seconden
  • Als die accoord is krijgt u gelijk een btw 0 factuur in uw mailbox welke u via een door u geselecteerde betaalmethode kunt voldoen

vraag:  wanneer wordt mijn zending verstuurd?

antwoord: uw zending wordt na ontvangst betaling voor 17.45 uur op werkdagen mits alles op voorraad is verstuurd via GLS.

  • Indien niet alles voorradig is, dan ontvangt u van ons een mail wat de verwachte levertijd is.
  • aflevering is 5 dagen per week dus de bestelling van vrijdag wordt maandag bij u bezorgd

vraag: wat zijn de verzendkosten?

antwoord: onderaan de site staat een rubriek verzending & verzendkosten. Staat uw keuze er niet bij, stuurt u dan een mail voor meer informatie.
 In uw winkelmandje kunt u tevens voor uw order de verzendkosten bekijken/berekenen

vraag: waarom moet ik mijn telefoonnummer invullen

antwoord: mochten er vragen zijn over uw bestelling dan kunnen we contact met u opnemen. Ook kan de vervoerder als deze het adres niet kan vinden eventueel contant met u opnemen.
Geef bij voorkeur een 06 nummer voor een snelle afwikkeling van uw order
Het opgegeven telefoonnummer wordt dus niet gebruikt voor reclame- en marketingdoeleinden.

vraag: krijg ik een orderbevestiging/factuur?

antwoord: u ontvangt via de mail binnen 5 minuten na uw bestelling van ons een orderbevestiging/factuur.
Ontvangt u deze mail niet dan heeft u wellicht uw emailadres verkeerd ingevoerd. Het kan ook zijn dat spamfilter de mail in uw ongewenste mailbox heeft geplaatst. Controleer die ook of de mail daar misschien is ontvangen. Het kan ook zijn dat de bestelling (nog) niet volledig is afgerond. Rond deze dan alsnog af.

vraag: hoe wordt mijn bestelling verzonden?

antwoord: uw bestelling tot 31,5 kg wordt verzonden via GLS pakketdienst
Palletvracht gaat via onze regio vervoerder

vraag: Kan ik ook in een postbus laten bezorgen.

antwoord: helaas kan onze vervoerder niet in een postbus bezorgen geef dus altijd een huis of een bedrijfsadres op.

vraag: kan ik mijn pakket via internet volgen?

antwoord: na betaling ontvangt u van ons een mail met de status verzonden. U kunt uw order dan normaal gesproken de eerst volgende werkdag verwachten.
Tevens krijgt u een track en trace code zodat u uw zending op internet kunt volgen.

  • Op de dag van verzending ontvangt u van ons de track en trace code van uw zending .
    Verder kunt u met de ontvangen code ook diverse wijzigingen doorgeven (onder andere een andere afleverdag kiezen)
    Mocht de chauffeur u niet thuis aantreffen dan komt deze de dag erop nog 1x terug.
    Bent u dan weer niet thuis gaat uw pakket retour naar ons magazijn
  • Daarna bent u dan opnieuw verzendkosten voor uw order verschuldigd.

vraag: ik heb een mail ontvangen dat mijn pakket verstuurd is, maar het is de volgende werkdag niet geleverd. Ik heb geen kaart van GLS in de brievenbus ontvangen

antwoord: stuur ons hiervoor dan een mail. Wij nemen dan contact op met GLS wat daar de reden van is en berichten u daarover.

vraag: wat zijn de openingstijden van het magazijn?

antwoord: wij hebben geen vaste openingstijden, Afhaalorders en/of andere orders kunnen na gereedmelding door ons van maandag t/m vrijdag afgehaald worden tussen 17 en 18 uur voor eventueel een andere tijd alleen bij telefonische voor overleg .

vraag: zijn al uw prijzen in de webshop inclusief of exclusief btw

antwoord:  alle genoemde prijzen in de gehele webshop zijn inclusief btw
  

Gratis Verzending op orders vanaf €75,-Geldig op orders tot en met 30kg
Gereedschapbestellen.nl © - Alle rechten voorbehouden